Использование
офисными работниками интернет-сервисов по обмену короткими сообщениями,
наиболее популярным из которых в России является ICQ, повышает
производительность труда. К такому выводу пришли американские
исследователи из Калифорнийского университета и университета штата
Огайо.
Вопреки
расхожему мнению работодателей о том, что интернет-пейджеры дополняют
такие средства общения, как телефон и электронная почта, ученые
выяснили, что службы обмена короткими сообщениями зачастую заменяют
собой все прочие формы общения. При этом общение в ICQ отнимает меньше
рабочего времени, чем живой или телефонный разговор.
