Использование
офисными работниками интернет-сервисов по обмену короткими сообщениями,
наиболее популярным из которых в России является ICQ, повышает
производительность труда. К такому выводу пришли американские
исследователи из Калифорнийского университета и университета штата
Огайо.
Вопреки
расхожему мнению работодателей о том, что интернет-пейджеры дополняют
такие средства общения, как телефон и электронная почта, ученые
выяснили, что службы обмена короткими сообщениями зачастую заменяют
собой все прочие формы общения. При этом общение в ICQ отнимает меньше
рабочего времени, чем живой или телефонный разговор.
Кроме того,
сервисы обмена короткими сообщениями может использовать и руководство
компаний для контроля деятельности работников. В частности, с их
помощью можно легко узнать когда сотрудник появился на рабочем месте,
сколько времени у него занял обеденный перерыв, когда он ушел с работы
и чем занят в настоящий момент.
Всего в исследовании приняли
участие 912 человек, которые проводят в офисе не менее 30 часов в
неделю. За компьютером они находятся как минимум по пять часов еже
